По словам главы управления городской мобильности Сагындыка Телибаева, согласно действующему регламенту, срезанный участок асфальта должен быть восстановлен в тот же день. Однако подрядные организации не всегда соблюдают эти сроки, аргументируя задержки проблемами с поставками материала или нехваткой техники.
Аким города отметил, что все нормы чётко закреплены в заключённых договорах, и теперь районные акиматы будут осуществлять более строгий контроль за их исполнением.
Кроме того, Ерболат Досаев напомнил жителям, что сообщить о нарушениях можно через электронную платформу "е-Otinish", общественную приёмную Open Almaty или Telegram-чат-бот @AlmatyJolybot, созданный специально для обращений по вопросам дорожной инфраструктуры.