Сотрудники архива быстро нашли документы, пишет читательница. || Фото из архива газеты «Диапазон»

Выражаю свою искреннюю благодарность и признательность сотрудникам Актюбинского областного архива за их высокий профессионализм, чуткость и отзывчивость. Мне недавно потребовалось найти документы по квартире в Актюбинске и операциям с ней ещё в советское время (70–90 годы). Это стало для меня настоящим испытанием, запросить их через портал Egov.kz не получалось. Обращение в архив полностью изменило мои представления о взаимодействии с государственными учреждениями.

Сотрудники архива не только подробно объяснили мне порядок действий, но и проявили искренний интерес к моей ситуации, предложив наиболее оптимальные варианты оформления запроса. Их подход к выполнению работы вызывает восхищение: документы нашли невероятно быстро, причём с особой тщательностью и ответственностью, что позволило обнаружить даже те сведения, находка которых казалась мне маловероятной.

Хочется отметить, что такое внимательное и профессиональное отношение к выполнению своих обязанностей показывает, что государственные учреждения повернулись лицом к гражданам. Ранее мне казалось, что обращение за помощью в подобные инстанции — это сложный и неприятный процесс. Однако мой недавний опыт показал, что ситуация кардинально изменилась и теперь взаимодействие с ними приносит лишь положительные эмоции.

– Светлана СОБОЛЕВА