В Татарстане 76% работы многофункциональных центров переведено в электронный формат. Об этом на коллегии заявила директор ГБУ МФЦ Республики Татарстан Ленара Музафарова.

Отвечая на вопрос корреспондента «Татар-информа», Музафарова также уточнила, что доля цифровизированных процессов в работе центров составляет около 12%.

При этом, по её словам, популярность офлайн-офисов не снижается.

«Несмотря на рост цифровизации и электронных услуг, количество людей в центрах не убавляется. Неудобно все делать в онлайн. Ведь помимо того, что вы получаете одну услугу, вы ещё задаете вопросы сотруднику: «А что сделать тут, а как лучше поступить?». И сотрудник вам ответит. Общение – это главное. Оно нужно нашим людям и всегда будет востребовано», – подытожила Музафарова.