Кредитные мошенники охотятся за персональными данными клиентов банков, микрофинансовых организаций, используя современные методы социальной инженерии и IT-технологии.

С целью снижения количества финансовых преступлений в Казахстане разработали специальный механизм защиты, в рамках которого каждый гражданин может самостоятельно вводить запрет на получение новых кредитов. Как это сделать, рассказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) Александр Терентьев.

Самозапрет на выдачу займов ("Стоп кредит" или "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов на 6 месяцев") – это добровольный отказ человека от получения новых кредитов в банках и микрофинансовых организациях (МФО). Установить такой запрет может только сам заемщик. Когда используется данная опция, в кредитной истории заемщика появляется отметка о том, что он решил временно отказаться от получения кредитов. Кредитная организация, запрашивая данные из кредитных бюро, видит такую отметку об ограничении и автоматически принимает решение не выдавать заем клиенту. При этом ограничение не касается ломбардов, а также других организаций, которые не оценивают кредитную историю своих клиентов.

Как воспользоваться услугой "Стоп кредит"?

"Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов на 6 месяцев" является защитой от кредитных мошенников и доступен на сайте eGov.kz и в приложении е-GOV mobile.

Для того, чтобы воспользоваться услугой через компьютер, необходимо:

• зайти на сайт eGov.kz с помощью ЭЦП, используя свои логин и пароль;
• на главной странице сайта выбрать раздел "Сервисы" – "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на 6 месяцев" – "Заказать услугу онлайн";
• заполнить все обязательные поля и подписать заявку посредством ЭЦП.

С телефона также можно подключить данную услугу:

• зайдите в приложение е-GOV mobile посредством ЭЦП, короткого кода или Face ID/Touch ID;
• перейдите в раздел "Услуги", далее необходимо выбрать "Налоги и финансы";
• в меню нужно выбрать раздел "Добровольный отказ от получения банковских займов, микрокредитов сроком на 6 месяцев";
• подпишите своё согласие на оформление услуги с помощью ЭЦП-ключа.

Соблюдайте цифровую гигиену!

Придерживайтесь простых мер безопасности, чтобы не попасть в ловушку финансовых мошенников:

• не сообщайте SMS-код для подтверждения совершаемой операции (платежи, перевод и т. д.);
• не сообщайте пароли от своего личного кабинета в интернет-банкинге;
• не сообщайте CVV/CVC-коды на обратной стороне вашей банковской карты;
• не устанавливайте сторонние мобильные приложения, в том числе приложения удалённого доступа к устройствам;
• используйте уникальные и сложные пароли для финансовых аккаунтов;
• включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты;
• будьте осторожны при открывании вложений в электронной почте, особенно если они приходят от незнакомых отправителей;
• избегайте посещения подозрительных интернет-ресурсов (сайтов);
• не осуществляйте банковские операции через общественный WI-FI.

Если же вы всё-таки раскрыли информацию о своих персональных данных, либо ваши данные, в результате утечки, оказались у третьих лиц, то нужно срочно заблокировать свои карты и поменять пароли от личного кабинета в банковском приложении, от электронной почты, аккаунтов в соцсетях. И непременно обратитесь в свой банк, а также правоохранительные органы, если мошенники успели снять деньги с вашего счета. Карточку банк заблокирует и перевыпустит новую.