В Казани с 14 октября заработал чат-бот в мессенджере МАКС, куда горожане могут сообщать о нарушениях со стороны курьеров: небезопасной езде, несоблюдении правил дорожного движения и других проблемах. Сервис запустили Комитет по транспорту города, крупные службы доставки и Ассоциация транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России, она же выступает оператором бота. Казань стала вторым городом в стране с таким сервисом, первым в начале сентября стал Санкт-Петербург, пишет мэрия Казани.
Чтобы пожаловаться, нужно описать ситуацию, выбрать Казань как место происшествия или поделиться геопозицией, при желании добавить фото или видео. Система сама сформирует заявку и передаст ее в нужную службу доставки. Если понять, к какой компании относится курьер, не получится, обращение уйдет в Ассоциацию, где разберутся в обстоятельствах.
Для работы с жалобами создали отдельный веб-портал: на нем компании смогут обрабатывать заявки и связываться с заявителями, а также собирать статистику по видам и географии нарушений. Сейчас в Казани работают более 3 тысяч курьеров, которые передвигаются пешком, на электровелосипедах и мопедах. В Ассоциацию, созданную в 2020 году, входят «Яндекс», WB, Ozon, «Купер», «Самокат», «ВкусВилл», «X5», «Магнит» и другие компании.
Напомним, врачи Альметьевской ЦРБ спасли девушку с тяжелым панкреонекрозом.
Всё самое интересное в наших группах Макс, Tелеграм и ВКонтакте.
Читайте также: Почти каждый четвертый погибший в ДТП в Казани был за рулем мотоцикла
Источник: KazanFirst · Алексей Новиков